自2017年起,我们的正常工作时间调整至是周一到周五全天24小时,一如既往的,会有在不同时区的客服在不同的时间段上线。

 

周六周日,中国节假日,以及香港节假日,休息。休息期间,我们只接单,不发货。

 

所有发货/收货/代付/入仓等等,包括国际件,只在工作时间处理,工作时间外,仅咨询。
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关于国内件

所有订单,在您完成支付后的第一时间,客服会将订单信息上传至系统;然后,会有仓库的配货人员,为您的订单配货,如果有什么需要备注的,请在下单时备注;部分商品因为储存仓库不同,会出现不同地区发货;正常情况下,所有货物都会在次日或48小时内发出;当然,我们会尽量在当天发出的,寄件方式,默认为顺丰(到付)。发件时间为北京时间下午5点,请不要一直催件。

 

关于国际件
所有订单,在您完成支付后的第一时间,客服会将订单信息上传至系统;然后,会有仓库的配货人员,为您的订单配货,如果有什么需要备注的,请在下单时备注;商品会发送至深圳机场仓库,进行中转,然后,从香港走DHL专线;正常情况下,物流追踪单号会在首轮清关结束后提供;寄件方式,默认为DHL专线。特殊情况,会使用香港EMS。关于国际件退换货,我们会承担单次顺丰最高运费(即人民币50,差价需买家自行补齐余款)

 

关于邮资
国内件,默认顺丰(到付)。
国际件,默认DHL(多退少补)

 

特别注意
如有关税产生,请及时联系客服

 

最后更新:2017 年 4 月 20日